プライバシーポリシー

翠庭ガーデンデザイン株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するガーデニング関連サービス（庭園設計、植栽提案、施工、維持管理、各種お問い合わせ対応を含みます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。

本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。

1. 事業者情報

事業者名：翠庭ガーデンデザイン株式会社

所在地：〒250-0408 神奈川県足柄下郡箱根町強羅1320-123 翠庭ガーデンデザイン株式会社

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 460-87-2946

2. 取得する情報および取扱い

当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の範囲内で取り扱います。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他連絡先情報
• ご依頼内容、相談内容、施工希望内容、庭園・植栽に関する要望や嗜好
• 見積・契約・請求・支払に関する情報
• 現地調査、施工、維持管理のために必要な敷地情報、写真、図面、立地条件等
• お問い合わせ履歴、対応記録、アンケート回答等
• ウェブサイト利用時に取得されるアクセス情報、Cookie、端末情報、閲覧履歴等

当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、法令に従い、あらかじめご本人の同意を得るなど適切な措置を講じます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 庭園設計、植栽提案、施工、維持管理その他当社サービスの提供のため
• お問い合わせ、見積依頼、資料請求、予約等への対応のため
• 契約の締結、履行、請求、支払、アフターサービスのため
• 現地調査、施工計画、工程管理、安全管理のため
• サービス品質の向上、改善、研究開発、顧客満足度向上のため
• 当社サービスに関するご案内、重要なお知らせ、メンテナンス連絡のため
• 法令に基づく対応、権利の行使または義務の履行のため
• 不正行為の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
• 採用応募者への連絡、選考、採用管理のため
• 上記に付随する業務のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、以下のような適法な根拠により個人情報を取り扱います。

• ご本人の同意がある場合
• 契約の締結または履行のために必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合

なお、個人情報保護法上、当社が個人情報を取得・利用・第三者提供する場合には、同法その他の関係法令に従い、必要な同意取得、通知、公表、記録作成等の措置を講じます。

5. 個人情報の第三者提供および共同利用

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合で、ご本人の同意取得により支障を及ぼすおそれがある場合
• 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合

当社は、施工業者、資材供給業者、配送業者、会計・システム・保守等の委託先に業務を委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。

当社が共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を別途公表または通知します。

6. 外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信、データ保管、分析等のため、個人情報を外国にある第三者に提供または委託する場合があります。その場合、当社は個人情報保護法その他の法令に従い、必要な情報提供、同意取得、体制確認、契約上の措置その他適切な安全管理措置を講じます。

なお、当社が外国にある第三者へ個人情報を提供する場合には、法令に基づき、当該第三者の所在国における個人情報保護制度や安全管理措置に関する情報を提供することがあります。

7. 保有個人データの保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で保存が義務付けられる期間に限り保有します。保存期間経過後、または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。

保存期間の目安は、以下のとおりです。

• お問い合わせ情報：対応完了後、一定期間
• 契約・請求・会計関連情報：法令で定められた期間
• 施工・維持管理記録：サービス提供およびアフター対応に必要な期間
• 採用応募情報：選考終了後、一定期間

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他の法令に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• データポータビリティに関する情報の提供または移転に関する相談
• 異議申立てまたは利用制限に関する相談

これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な範囲で対応します。なお、法令上、開示等に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

ご本人は、当社が同意に基づいて個人情報を取り扱っている場合、いつでもその同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意を撤回される場合、当社サービスの全部または一部をご利用いただけなくなることがあります。撤回をご希望の場合は、下記の連絡先までご連絡ください。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、下記窓口までご連絡ください。

当社は、適切かつ迅速に対応するよう努めます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者に対する教育・監督
• アクセス権限の管理、認証管理
• 通信および保存時のセキュリティ対策
• 委託先の選定および監督
• 事故発生時の報告・対応体制の整備
• 保管書類・端末の適切な管理

当社は、必要に応じて安全管理措置を継続的に見直し、改善します。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、同意の撤回、苦情・相談は、以下までご連絡ください。

翠庭ガーデンデザイン株式会社

住所：〒250-0408 神奈川県足柄下郡箱根町強羅1320-123 翠庭ガーデンデザイン株式会社

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 460-87-2946

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法によりお知らせします。

改定後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

補足事項

本プライバシーポリシーは、日本国内における個人情報保護法その他関連法令に準拠して作成されています。法令上必要な場合には、別途、個別の通知または同意取得を行うことがあります。

制定日・改定日：当社が別途定める日